Entender Social Media y el nuevo consumidor: el mercado de la transparencia

Hace unos días celebramos en la escuela internacional de negocios Fundesem Business School el séptimo Adictos Social Media, evento en el que soy co-organizador dentro de Círculo Rojo y junto a Isra García, participando también como ponente.

Como casi siempre nos suele pasar, las dos horas se nos quedaron cortas y de las dos charlas que teníamos previstas Isra y yo, sólo pudimos ofreceros una cada uno. Pero todo se andará, no se quedarán en el tintero.

El primero de mis temas (el único finalmente) y sobre el que hablé en mi ponencia, es una reflexión sobre la necesidad de conocer más allá de las herramientas de social media a la hora de elaborar una estrategia. Es preciso irnos a una base que nos permita estudiar, desde una perspectiva de marketing, el nuevo perfil de consumidor al que nos dirigimos. Nuevo y no tan nuevo, porque el estudio sobre el target es vital a la hora de emprender cualquier acción comunicativa, y me encuentro que a menudo es en lo que menos solemos pensar cuando ideamos campañas y acciones en social media. Pues ése es el paso 1. Podemos ser muy buenos en social media, pero nada tenemos que hacer si no somos igual de bueno en lo que conocemos a nuestro público objetivo. Y ese target nos va a pedir, ante todo, una cosa: transparencia. Sinceridad con él. ¿Estás preparado para serlo?

Puedes ver la presentación aquí.

Y aquí el vídeo con la presentación.

Gracias de nuevo, ¡ahora a preparar #ASMValencia!